任务五：新闻发布会礼仪.ppt
任务五：新闻发布会礼仪.ppt
任务五 新闻发布会任务五 新闻发布会任务描述:在新闻发布会礼仪中，需要掌握的内容应该是发布会的筹备及发布会的程序。对于发布会来讲，发布会进行过程中的礼仪知识的掌握和运用也是本任务的重点。 知识点和技能点：新闻发布会的准备工作；新闻发布会的程序；新闻发布会的礼仪。情景导入：在伊朗队被淘汰后，韩国队和中国队一样，感到重夺篮球亚锦赛冠军的机会来了。所以9月24日晚与中国队的这场半决赛，韩国队赛前抱着很大希望。正所谓希望越大失望越大，赛后面对又一次输给中国队的结局模拟新闻发布会点评词，韩国队上下感到有些难以接受。在赛后发布会上，韩国队主教练许载还被一名中国记者的问题激怒，面色难看，随后愤然离开，结果中国记者们对此嘘声一片。韩国人许载在本届发布会上一直不愿意多说话，这次韩国队输给中国队后他更不愿意多讲，发布会上他用了一句“攻防都没有奏效，所以我们输球了”打算应付过去。没想到中国记者并没有放过他，有人先是问他为何韩国的3分球命中率只有20投1中。许载说“这和中国的防守好固然有关系，但我们的队员太依赖8号文泰钟了。”随后有记者向许载抛出了一个敏感的问题：“你在赛前说，最担心的就是中国队的主场哨。面对今天比赛的这个结果，你是否认为和裁判偏向中国队有关？”这时的许载已经有些不耐烦了，他通过翻译只给出了4个字：“无可奉告！”紧接着一名女记者提了一个更为尖锐的问题，“按国际惯例，在赛前演奏双方国歌的时候，双方球员都应该保持肃立，在今天演奏中国国歌的时候，您的队员在做什么？”当现场英文翻译翻译这句话时，韩国队的翻译脸上已经露出了不快的表情，但他还是用韩语告诉了许载。听完之后，许载已经是怒不可遏，愤然站起身来，招呼队员离开发布会现场。记者们当然也不会以给他好脸色，大家嘘声一片，“欢送”许载离开……项目任务：1.许载有何不对？2.本案例给我们什么启示？知识点1：新闻发布会的准备筹备发布会，要做的准备工作最重要的是时机的选择、人员的安排 、记者的邀请、会场的布置和材料的准备等。一、时机的选择要避开节日与假日，避开本地的重大活动，避开其他单位的发布会任务五：新闻发布会礼仪.ppt，还要避开与新闻界的宣传报道重点相左或撞车。举行发布会的最佳时间为周一至周四的上午9~11点，或是下午3~5点。二、人员的安排 1．发布会的人员安排关键是要选好主持人和发言人。 2．发布会的主持人应由主办单位的公关部长、办公室主任或秘书长担任。 3．新闻发言人由本单位的主要负责人担任。要有良好的外形和表达能力，应具备执行原定计划并加以灵活调整的能力和现场调控的能力，能充分控制和调动发布会现场气氛。三、记者的邀请对出席发布会的记者要事先确定其范围，具体应视问题涉及范围或事件发生的地点而定。邀请时要尽可能地先邀请影响大、报道公正、口碑良好的新闻单位。另外，确定邀请的记者后，请柬最好要提前一星期发出，会前还应用电话提醒。四、会场的布置1．除了可考虑在本单位或事件所在地举行发布会外，还可考虑租用大宾馆、大饭店举行。2．如果希望造成全国性影响，则可在首都或某一大城市举行。3．发布会现场应交通便利、条件舒适、大小合适。4．在会议召开前应认真进行会场布置，小型会议的会议桌子最好不要用长方型的，要用圆形的，显得主宾平等。5．大型会议应设主席台席位、记者席位、来宾席位等。五、材料的准备 1．发言提纲 2．记者提问提纲:（答记者问的备忘录）事先充分讨论，统一认识、口径，专门班子起草，打印，分发给记者。 3．报道提纲:事先必须精心准备一份以有关数据、图片、资料为主的报道提纲模拟新闻发布会点评词，并认真打印出来，在发布会上提供给新闻记者。知识点2：新闻发布会的程序一、迎宾签到二、分发会议资料三、宣布会议开始:会议开始时主持人简要说明召集会议的目的、所要发布信息或事件发生的背景和经过等。四、发言人讲话五、回答记者提问六、接受重点采访七、发布会的善后事宜 技能点1：新闻发布会的基本礼仪 要搞好发布会的签到工作，让记者和来宾在事先准备好的签到博上签下自己的姓名、单位、联系方式等内容。一、搞好会议签到二、严格遵守程序 主持人要宣布会议的主要内容、提问范围。 主持人、发言人讲话时间不宜过长。对记者所提的问题应逐一予以回答，不可与记者发生冲突。会议主持人要始终把握会议主题，维护好会场秩序。要明确分工，各司其职，不允许越俎代庖。 主持人和发言人通常要保持一致的口径，不允许公开顶牛相互拆台。 当新闻记者提出的某些问题过于尖锐难于回答时，主持人要想方设法转移话题，不使发言者难堪。三、注意相互配合四、态度要真诚主动
实践训练
新闻发布会实训一、训练内容：新闻发布会训练。我们需要在这个实训项目中首先应了解新闻发布会的准备工作和，掌握新闻发布会的程序并能组织开展新闻发布会模拟新闻发布会点评词，熟练掌握和运用新闻发布会的基本礼仪技能。二、情境设置：“金浩茶油”事件× × ×质监局新闻发布会演练同学 同学一 同学二 同学三 同学四 同学五模拟角色× × ×质监局新闻发言人金浩茶油企业负责人× × ×质监局负责人× × ×省质监局质量监督和执法处负责人新闻发布会主持人新闻背景2010年8月下旬以来，金浩茶油被曝出苯并(a)芘超标，国内最大茶油生产企业——金浩茶油股份有限公司受到公众强烈质疑，与金浩公司一起站在舆论风口浪尖的任务五：新闻发布会礼仪.ppt，还有× × ×省质量技术监督局。实际上，早在2010年2月18日× × ×质监局即已通过抽检，查出金浩茶油的9批次产品存在苯并(a)芘超标，却在长达半年之内未公之于众。9月1日，在曝光压力之下，食用油公司金浩茶油终于为一个隐瞒了5个月的消息作出道歉：今年3月，金浩茶油等一批公司生产的茶油被查出含有超国家标准6倍的强致癌物质。金浩公司的道歉还透露，尚有近10吨含致癌物质的茶油未被召回。金浩公司还承诺将按照相关规定对消费者进行退款和补偿。9月2日， × × ×省质量技术监督局也开始“发声”，就该事件进行说明，并于随后采取了一系列处理措施，包括责令金浩公司停产整顿，召回问题产品等。同时，记者就金浩茶油被传致癌物质“苯并芘”超标6倍一事前往× × ×省质量技术监督局采访时，被要求填写《新闻媒体采访申请表》，等待相关处室负责人、分管局领导等各级层层审批。三、训练组织：从全班挑选五名同学组成一个团队，分别扮演× × ×质监局新闻发言人、金浩茶油企业负责人、 × × ×质监局负责人、 × × ×省质监局质量监督和执法处负责人和新闻发布会主持人（事先准备好几份材料发放给“记者”），就“金浩茶油”事件回答“记者”提出的问题（全班其他同学扮演记者、听众和评委）。一次答问的时间尽量控制在3——5分钟之内。演练程序：主持人介绍出席发布会的发布人（请指定相应的领导进行开场发布）→主要负责人进行开场发布，时间3——5分钟→发布会主持人点请记者提问→学生进行提问（5——10名）→发布人答记者问→发布会主持人适时宣布发布会结束→培训教师点评→教师和学员互动讨论。四、教学安排：1．教学场地：标准实训室一间。2．教学设备：桌椅、台布、话筒、横幅等。3．教学课时：1课时，不包括课前的准备。4．教学评价：由老师与同学代表共同打分，教师作综合点评。 五、考评标准：
考核标准
考 核 项 目 考 核 内 容 分值自评分 小组评 实得分 新闻发布会礼 仪 课前材料的准备 10 团队团结协作表现 20 发布会程序的掌握 20主持人与发言人的配合程度 20主持人与发言人的表达能力 15成员的应变能力 15要点巩固一、判断题1．筹备新闻发布会时，确定邀请记者后，请柬最好要提前一星期发出，会前还应用电话提醒。（ ）2．展览会是一种单一的传播方式。（ ）3．剪彩者位序的一般规矩是：中间高于两侧，右侧高于左侧，距离中间站立者越远位次便越低，即主剪者应居于中央的位置。（ ）4．奠基仪式的地点一般应选择在动工修筑建筑物的施工现场。具体地点，则按常规均应选择在建筑物正门的左侧。（ ）5．一般来讲，签字人签署文本通常的做法是，先签署己方保存的合同文本，再接着签署它方保存的合同文本，这一做法在礼仪上称为“轮换制”。（ ）二、选择题1．（单选）剪彩者可以是一个人，也可以是几个人，但是一般不应多于（ ）人。A．5B．4C．3D．62．（单选）签字仪式上助签人的主要职责是（） A．翻揭文本，指明签字之处 B．端茶递水C．引导入场D．现场指挥3．（单选）交换已签订的合同文本后，礼宾小姐会用托盘端上香槟酒，有关人员，尤其是签字人当场干上一杯（ ），这是国际上通用的旨在增添喜庆色彩的做法。A．香槟酒B．白开水 C．啤酒 D．白酒4．（多选）剪彩活动应准备的物品有( )。A．红色缎带 B．红色地毯 C．托盘 D．新剪刀E．白色薄纱手套5．（多选）开业仪式的筹备要遵循( )原则。A．热烈原则 B．缜密原则 C．节俭原则 D．准时原则6．（多选）在新闻发布会上，主持人与发言人应做到( )。A．坦率 B．诚实 C．随机应变 D．避重就轻
