绷不住了！男子采访中痛哭 已不止一起

绷不住了！男子采访中痛哭 已不止一起

郑先生反映，12月2号，发现自己的网店被扣了四万多块钱保证金。面对这笔损失，采访时，他绷不住了。

被扣四万多“保证金”，采访时卖家绷不住

郑先生：到年底了，想把这个店铺给关了，一打开的时候，发现保证金被扣了四万多，我当晚就睡不着……然后我家里还有两个小孩要养，压力真的有点大，钱被扣了四万多，如果我能赚钱的话，也就算了……

两年前，郑先生在天猫上开了一家网店，代理销售空气开关。他说，网店效益一直不太好淘宝交保证金靠谱吗，有时候，十天半个月才有一单，因此他另外找了一份工作，做商务，从11月初开始绷不住了！男子采访中痛哭 已不止一起，工作有些忙。

郑先生：我去打工的那家公司，业务真的非常忙，每天加班到晚上9点，所以回来就很累了，就休息了。

郑先生说，12月2号晚上，才发现网店里有大量订单，因为没有在规定时间内发货，都被平台做了退款处理，并且还赔付了相应的保证金。记者注意到，这些订单都来自不同的淘宝账户，但订单金额类似，基本都是一千六七百块钱左右。下单时间集中在11月13号到11月23号。

郑先生：因为保证金赔付，每一单的顶额是赔付500，延迟发货是赔30%，1600的30%大约是500左右，总共被拍了90多笔绷不住了！男子采访中痛哭 已不止一起，被90多笔拍完之后淘宝交保证金靠谱吗，保证金只有剩一万不到的时候，阿里才把店铺监管了。

天猫店铺的保证金是5万块钱，郑先生的保证金被扣了4万块钱出头。他是温州人，租住在一间人才公寓里，说是生活压力很大。

郑先生：除去这里的租金，你进来也看到了，大概1500左右，然后我省吃俭用，也要1000多，所以只有4000不到给家里，家里还有两个小孩，小的才3周岁不到……

12月3号，郑先生向平台申诉，举报“延迟发货骗赔付”，投诉结果是成立，平台没有扣店铺信誉分，但四万块钱保证金无法追回了。

目前，订单详情都被隐藏了，已经看不到买家的电话和地址了，郑先生通过旺旺联系其中一个买家，消息是未读状态。

郑先生：我自己肯定是有一定责任的，但是我觉得阿里也好，支付宝也好，这种恶意的订单，我觉得它应该及时打电话通知我，或者你及时店铺监管起来，然后再通知到店长。

天猫客服：后台投诉的时候，没有及时去处理，所以您的这个订单，钱款赔付给消费者，不予返还的淘宝交保证金靠谱吗，而且这个订单也没有按照规定时间去发货。