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绷不住了!男子采访中痛哭 已不止一起

绷不住了!男子采访中痛哭 已不止一起

郑先生反映,12月2号,发现自己的网店被扣了四万多块钱保证金。面对这笔损失,采访时,他绷不住了。

被扣四万多“保证金”,采访时卖家绷不住

郑先生:到年底了,想把这个店铺给关了,一打开的时候,发现保证金被扣了四万多,我当晚就睡不着……然后我家里还有两个小孩要养,压力真的有点大,钱被扣了四万多,如果我能赚钱的话,也就算了……

绷不住了!男子采访中痛哭 已不止一起 第1张

两年前,郑先生在天猫上开了一家网店,代理销售空气开关。他说,网店效益一直不太好淘宝交保证金靠谱吗,有时候,十天半个月才有一单,因此他另外找了一份工作,做商务,从11月初开始绷不住了!男子采访中痛哭 已不止一起,工作有些忙。

绷不住了!男子采访中痛哭 已不止一起 第2张

郑先生:我去打工的那家公司,业务真的非常忙,每天加班到晚上9点,所以回来就很累了,就休息了。

绷不住了!男子采访中痛哭 已不止一起 第3张

郑先生说,12月2号晚上,才发现网店里有大量订单,因为没有在规定时间内发货,都被平台做了退款处理,并且还赔付了相应的保证金。记者注意到,这些订单都来自不同的淘宝账户,但订单金额类似,基本都是一千六七百块钱左右。下单时间集中在11月13号到11月23号。

绷不住了!男子采访中痛哭 已不止一起 第4张

绷不住了!男子采访中痛哭 已不止一起 第5张

郑先生:因为保证金赔付,每一单的顶额是赔付500,延迟发货是赔30%,1600的30%大约是500左右,总共被拍了90多笔绷不住了!男子采访中痛哭 已不止一起,被90多笔拍完之后淘宝交保证金靠谱吗,保证金只有剩一万不到的时候,阿里才把店铺监管了。

绷不住了!男子采访中痛哭 已不止一起 第6张

天猫店铺的保证金是5万块钱,郑先生的保证金被扣了4万块钱出头。他是温州人,租住在一间人才公寓里,说是生活压力很大。

郑先生:除去这里的租金,你进来也看到了,大概1500左右,然后我省吃俭用,也要1000多,所以只有4000不到给家里,家里还有两个小孩,小的才3周岁不到……

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绷不住了!男子采访中痛哭 已不止一起 第8张

12月3号,郑先生向平台申诉,举报“延迟发货骗赔付”,投诉结果是成立,平台没有扣店铺信誉分,但四万块钱保证金无法追回了。

绷不住了!男子采访中痛哭 已不止一起 第9张

目前,订单详情都被隐藏了,已经看不到买家的电话和地址了,郑先生通过旺旺联系其中一个买家,消息是未读状态。

绷不住了!男子采访中痛哭 已不止一起 第10张

郑先生:我自己肯定是有一定责任的,但是我觉得阿里也好,支付宝也好,这种恶意的订单,我觉得它应该及时打电话通知我,或者你及时店铺监管起来,然后再通知到店长。

绷不住了!男子采访中痛哭 已不止一起 第11张

天猫客服:后台投诉的时候,没有及时去处理,所以您的这个订单,钱款赔付给消费者,不予返还的淘宝交保证金靠谱吗,而且这个订单也没有按照规定时间去发货。

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